Na última segunda-feira, 26 de agosto, iniciamos o período de candidatura para a eleição da Ouvidoria da Capef, que ocorrerá entre os dias 9 e 16 de outubro de 2024.

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Além de atuar como um importante elo de comunicação entre os participantes e a Capef, o Ouvidor tem um papel crucial na melhoria contínua dos nossos serviços, identificando oportunidades de aprimoramento a partir dos feedbacks recebidos.

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E para impulsionar a realização da sua candidatura ou para ajudar na escolha do seu candidato, apresentamos algumas das atribuições do Ouvidor da Capef. Confira abaixo!

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• Atender às demandas dos participantes não satisfatoriamente resolvidas pelos canais ordinários de atendimento e, a depender do caso, direcioná-las para as áreas responsáveis.

• Ser instrumento de avaliação da qualidade dos serviços prestados aos participantes e de estímulo à cultura do ótimo atendimento em todos os níveis.

• Zelar sempre pelo cumprimento dos direitos dos participantes.

• Contribuir com o processo de tomada de decisão da gestão da CAPEF, propondo soluções para as demandas.

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Para saber a descrição completa do cargo de Ouvidor, acesse o Manual de Regimento Interno da Ouvidoria, CLICANDO AQUI.

Quem pode se candidatar?

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Para participar da eleição, os candidatos devem atender aos seguintes critérios de elegibilidade:

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1 – Ser participante, ativo ou assistido, de um dos planos de benefícios administrados pela CAPEF. O(A) beneficiário(a)-assistido(a)(pensionista) não pode ser candidato(a), tampouco atuar como Ouvidor(a), porém, terá direito a voto;

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2 – Residir no país e exercer suas atividades preferencialmente de forma remota, conforme prévio alinhamento com a Diretoria-Executiva da CAPEF e Conselho Deliberativo, ou na sede da CAPEF, ficando sob responsabilidade do eleito as despesas com deslocamento, estadia e alimentação;

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3 – Ter formação de nível superior;

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4 – Ter comprovada experiência no exercício de atividades em qualquer uma das áreas: financeira, administrativa, contábil, jurídica, de fiscalização, atuarial ou de auditoria, pelo prazo mínimo de 10 (dez) anos;

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5 – Não ter sofrido condenação criminal transitada em julgado;

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6 – Não ter sofrido penalidade administrativa por infração à legislação da Seguridade Social, inclusive da Previdência Complementar ou como servidor público;

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7 – Não ter sofrido penalidade ou restrição funcional junto à CAPEF, para o caso de candidatos que sejam funcionários da CAPEF;

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8 – Não ter participação significativa no capital de empresas com as quais a CAPEF mantenha relações comerciais ou realize operações financeiras, não se aplicando esta disposição às relações e às operações mantidas com os Patrocinadores;

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9 - Não possuam ações judiciais ativas (em andamento) movidas em face da CAPEF, exceto se na condição de substituto processual;

Quem pode votar?

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Poderão votar os Participantes Ativos, Assistidos e os Beneficiários de pensão que sejam os responsáveis pelo recebimento de benefício de renda continuada, desde que civilmente capaz e pertencente a qualquer plano de previdência da CAPEF em 30/06/2024.

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Sobre a eleição

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Com o encerramento do mandato da Ouvidora atual, que acontecerá no final de outubro deste ano, está chegando o momento de definir quem será o representante dos Participantes junto à Capef, sendo responsável pela interlocução entre a Entidade e o público-alvo, a fim de aprimorar o relacionamento entre ambos e apoiar a Entidade no cumprimento de sua missão.

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O(a) Ouvidor(a) eleito(a) será empossado(a) a partir do dia 1º de novembro, e cumprirá um mandato de quatro anos, tendo direito, após o fim do primeiro mandato, a se candidatar a uma reeleição.

Contato Comissão Eleitoral

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Em caso de dúvida, entre em contato com a Comissão Eleitoral pelo e-mail comissaoeleitoral@capef.com.br.

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